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发表于 中国香港

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投诉标准外汇禁止出金

本人在标准外汇开立账户入金操作，2017年也在标准外汇出金正常，2018年3月份也在标准外汇出金两千美元也是出金正常，一直到2018年5月份低，账户盈利2万多美元，但是出金时显示没有地址认证之前每个月只能出金2000美元，当时立即问客户经理，客户经理回复到大额度出金需要提供地址认证，，地址认证提交的地点在手机上微信关注标准外汇登录账户，有一个个人中心，里面有一个安全中心，最下面有一个地址认证，当时客户经理，告诉提交地址认证的文件是水电费单，户口本，或者银行流水都可以，我问提交后多久可以出金客户经理说到，三到五个工作日，我问在线客服，在线客服回答也是最迟七个工作日，过了七个工作日还是显示地址认证中，以后的每天我都在催客户经理和在线客服，，从地址认证后半个月左右，，客户经理和在线客服说今天回有答复，那天收STD标准外汇邮件，提示让提供银行流水，，我立即去银行打印了银行流水，先把银行流水发给客户经理说这流水提供可以吗，，客户经理说问下他上级，回复我说银行流水可以，提供过银行流水后，我问客户经理和在线客户多久可以通过认证，，回复我的还是最迟七个工作日，，超过七个工作日后，还没有通过认证，我一直问客户经理和在线客户，，又过了10天左右，，收到标准外汇邮件提示，让提供水电费单，作为地址认证，，我立即回身份证地址提供了电费单，，提供了电费单后，我五天后一直问客户经理和在线客服，地址认证多久可以通过认证，一直僵持了，20天左右，有两天，，联系不上客户经理，在线客户也不回复信息，(客户经理电话不回微信不回，在线客户也不回复信息，，，如果此次不能解决我账户出金问题我将无休无止的曝光下去·····