FX5089824183
中国
K线作假
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FX5089824183 已解决中国香港0
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XM 回复英国尊敬的客户,
您好,首先感谢您选择XM和对我们的信任!
您的XM MT4/MT5账号为:61972377,您反馈平台K线图作假,为此,我们第一时间反馈给相关部门,进行详细调查,并给予如下回复:
首先,XM是抛单模式,所有客户的订单都是在市场价格上成交。我们查看到您的截图中均标记出3月14日的K线,由于季节变换,夏令时即将开始,部分商品的交易时间将在3月14日至3月26日之间受到相应的影响。您提到的GBPUSD以及USDCNH均为外汇商品,外汇商品3月14日提前开市,开市时间为平台时间23时05分,K线图显示的为平台时间,故3月14日平台时间23时05分至15日平台时间00时00分是存在市场报价的,因此也会在K线图中显示报价。
具体受夏令时影响商品交易时间的重要通知,我们也已经在2021年3月11日公布于官网的【公司新闻】中,我们也为您提供相应链接供您参考: https://www.xmtrader.net/cn/important-notification-2021-daylight-savings-105021 。
如果您有任何疑问欢迎您随时联系XM官网在线客服进行咨询,联系客服请您进入XM官方网站 https://www.xmtrader.net/cn/ ,点击右上角的【网页客服】联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。
再次感谢您对XM地支持和理解!
致谢 -
天眼海外客服 联系平台方中国香港0
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天眼调解中心 审核通过中国香港0
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FX5089824183 发起投诉中国香港K线作假,第一图为镑美,第二图为美兑人民币的走势图,还有其它好多品种
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