尊敬的客户，您好

首先感谢您选择XM外汇平台和您对我们XM的信任。

关于您的问题，我们已经电话与您确认并进行了深入的调查，调查后给予回复如下：

您的MT4/MT5账户：6089516，投诉单号#124465474 #124465562 #124470439 #124470626 #124478811 ，经查看您的五笔订单都是自行下单，并且下单后按照当时点位即时执行；提醒您，我们平台的点差是浮动点差，而在交易软件也都会显示即时买价及卖价，报价信息以及点差都也可以通过交易软件直接查看到。

同时，我们平台也提供超低点差账户，超低点差账户黄金的平均点差为 22 基点，如您觉得交易商品的点差较大，可以添加低点差账户查看点差及报价。

如果您有任何疑问，欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmintl.site/cn/ ，点击右上角的【网页客服】联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务，谢谢。

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致谢

当天做了5单，每次都有不同程度的滑点，本来保证金是够的

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每次进单都比正常点差大，反应了很多次，这次差了0.6美金爆仓了，这种黑平台不要做了，出金要好几天